El problema, cuando tenemos un virus en nuestro sistema, es que si el antivirus de que disponemos no lo puede limpiar debemos utilizar las herramientas adecuadas para tal situacion.
Existe una herramienta en internet que podemos descargarnos en su versión freeware, en el enlace Malwarebytes.
Para utilizarla, una vez descargada, desactivamos el antivirus, pasamos Windows al modo a prueba de fallos, instalamos la herramienta y la ejecutamos. Esta herramienta es sorprendentemente rápida en el escaneo del sistema y te permitirá porner todas las entradas infecciosas en cuarentena.
Una vez eliminado los virus podemos activar de nuevo el antivirus si no fue dañado o instalar un nuevo antivirus.
